Qualitätsmanagement

Um bei unseren Operationen einen hohen Standart zu gewährleisten, haben wir uns nach DIN EN ISO 9001:2000 in dem OP-Bereich zertifizieren lassen. Dieses wirkungsvolle System

• regelt wiederkehrende Arbeitsabläufe,
• legt Verantwortungen fest,
• organisiert den Informationsfluss an internen und externen Schnittstellen
• und fordert regelmäßige Prüfungen zur Qualitätssicherung von Arbeitsschritten.

In einer umfangreichen Dokumentation haben verbindliche Normen für unser Handeln festgelegt. An diesen messen wir uns immer wieder selbst, um so kontinuierlich am Optimum zu arbeiten.

Sollten sich Hinweise auf Defizite ergeben, so unternehmen wir alles, um diese auszugleichen und abzustellen.

Durch wiederholte Audits werden wir von unabhängiger Seite überprüft, ob unser Vorgehen auch richtig ist und den Gesetzen entspricht.

Wir passen unsere Arbeit ständig den Bedürfnissen unserer Patienten an. Diese reichen von der Wartezeit auf einen Termin über die Beratungs- und Aufklärungsgespräche bis hin zum bisherigen Behandlungsergebnis. Sollten wir Hinweise auf Defizite erhalten, so unternehmen wir alles, um diese auszugleichen.

Leider gelingt es nicht immer, diese Defizite abzustellen, oder eine Korrektur liegt nicht in unserer Hand.

Wir haben in unserem Qualitätsmanagement die Verpflichtung zur Weiterbildung festgeschrieben. Um dieser gerecht zu werden, besuchen wir Ärzte selbst regelmäßig Fortbildungen, Kongressen und Symposien und entsenden auch unserer medizinisches Fachpersonal zu entsprechenden Veranstaltungen.